alles ist möglich ...

Im Internet ist fast alles möglich. Von der einfachen Visitenkarte im Internet über eine Selbstdarstellung Ihres Unternehmens bis zu Prokuktkatalogen und eShops. Schließlich können Sie auch noch die Geschäftsprozesse, die Ihre Lieferanten und Großkunden betreffen via eCommerce-Lösung abwickeln und steuern.

der erste schritt

Das haben Sie sicher schon oft gehört, aber so ist es: Zuerst sollten Sie Ihre Ziele festlegen. Was wollen Sie mit Ihrer Onlinepräsenz erreichen?

Zweitens können Sie sich bereits über die Inhalte Gedanken machen. Welche Aussagen wollen Sie machen? Lassen Sie sich nicht von den technischen Möglichkeiten leiten. Die Inhalte sind unabhängig von allen Systemen und Medien mit denen sie transportiert werden.

Wie Ihr Geschäft funktioniert, können nur Sie uns sagen. Hier sind auch Ihr Gesamt-Erscheinungsbild und Ihre Marketingstrategie von Bedeutung. Diese Überlegungen können in Ihrem Haus stattfinden, auch vor dem Kontakt mit einem Web-Dienstleister. Je klarer Ihre Vorstellungen hier sind, um so kostengünstiger und schneller kann die Projektierung erfolgen.

mögliche folgen

Überlegen Sie auch folgendes: Wollen Sie Kundenbeziehungen über das Web pflegen oder sogar neue knüpfen, dann sollten Sie auch über die möglichen Konsequenzen nachdenken. Das kann dazu führen, daß Geschäftsprozesse umgestellt oder zumindest ergänzt werden. Um nur ein Beispiel zu nennen: Potentielle Kunden erwarten kurze Reaktionszeiten. Ihr Kundendienst muß sich darauf einstellen, Anfragen per e-mail zu beantworten, und zwar möglichst am selben Tag. Damit Ihre Mitarbeiter dazu in der Lage sind müssen eventuell Wege kürzer und Informationen schneller werden. In Ihrem Haus wird sich vielleicht mehr ändern müssen als Sie zu Anfang gedacht haben. Wenn Sie hier nicht gut vorbereitet sind, kann die Web-Präsenz dem Image Ihres Unternehmens eher schaden als nützen. Heute liegen hierzu viele Erfahrungen in (und mit) Unternehmen vor. In diesem Zusammenhang kann man daher viele Fehler vermeiden.

In Kürze finden Sie hier einen Leitfaden für die erfolgreiche Projektabwicklung.